Ads by Google
上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。
スポンサー広告】 | top↑
この匂いに萠
ヒマなので更新。って言ってもあんまりヒマだとネタさえもなさそうですがっ



先日届きましたドレッサーなのですが、ライト付きドレッサーなんだけれど、
配送してくれた時に電球がついていなかったの。



配送のあんちゃんが、 「すいません。電球がついてなくてー」 

って言っていて、 「すぐにメーカーに問い合わせします。でも、お盆だからちょっと遅くなるかもしれません」



と、言っていたの。ま、お盆にメーカやっていないのは知っているから別に何とも思わなくて、

「いいですよー」 って


配送のあんちゃんは帰ってもらいました。



その数分後。家具屋の配送センターから電話があって、 「申し訳ありません」 とお詫びの電話。



「別にいいですよー。お盆だしメーカー休みでしょ。支障ないし急がないからお盆開けたら電話して下さい」 とお願いしたの。


それが、土曜日の出来事。


わたしは1週間は連絡取れないだろうと思っていたのですが、月曜日にまた、配送センターから電話がきた。


「すいません、やはりメーカーがお休みで連絡とれませんでした。18日に朝一で連絡取りますので・・・
申し訳ありません」



と、言ってきた。分かりましたー。



そして、18日。朝一で電話したんだろうねー。午前中に連絡があって、 「今取り寄せています。20日に届くので取り付けに伺います!」 


と、 「電球くらいつけれますので、宅急便でお願いします。」 とお願いしました。



そしたらまた、今日も電話があって、 「今日とどきましたので、宅急便で申し訳ありませんがお届けします。明日には届きますのでおねがいします」 



と、



めちゃめちゃ丁寧でした。





でも、ちょっと疲れた。



わたしも家具屋で働いていたからわかるんだよね。こんだけ丁寧になる気持ち.
そして、お盆の事情もわかっていたし、とくに支障のある部位でもないし。

(ドレッサーなのに鏡がついていなかったりしたら、即,クレームだけれども)





家具を購入するときって、お祝い事の1つじゃない?

新居へ引っ越しとか。ブライダルとか。お祝い事が多いし。

いくら安い所だって購入者にとっては高い買い物。



ブライダルだともう、傷なんてついてたときはもう酷いクレームだし...

あと禁句用語があるんだよなーって、久々に思い出しました。




メーカーのミスでも、売っているお店の責任だし。


でもこれだけ連絡してくるとは思ってもいませんでした。それだけクレーム処理が大変ってことなのかなー?



事情を知らない人にとっては  「何日放置してー!」  って思うよね.
わたしも事情知らなければ、これだけ連絡くれればかなり信頼度がupするわ。


あした、届くはずの電球。使うかな?



それよりもわたしは新しい家具の匂いが大好きなので、ドレッサーの引き出し開ける度に


 「モエーキタ━━━(゚∀゚)━━━!!!」 ってます。



夫には変態扱いされています。



にほんブログ村 主婦日記ブログ ぐうたら主婦へ ランキングに参加してみました☆
テーマ:日記 - ジャンル:結婚・家庭生活
出来事トラックバック(0) | コメント(2) | top↑
<<バイト先へ | ホーム | 撮ったはずなんだけど・・・>>
こんにちは〜
一人でお留守番中だそうで、大丈夫?
なんか心配です。無理しないでね

日本のカスタマーサービスはやっぱり丁寧だね。こっちは問合せても保留後切られたり、折り返しますって言って一行にかかってこなかったりとかばっか・・・それにちょっと慣れかけてる自分がもっと怖い・・・
電球付ける?!
【2008/08/22 00:25】URL | スペンサーです #-[ 編集]

スペンサーさま★
ありがとう!!実は今日連絡があって、あと1週間のびました(汗)今月中は1人です。
ま、何かあったら病院も近くなので大丈夫だと。

クレームの処理はやっぱりしっかりしてるよね!ちょっと大げさ!?って思うけれどこれくらいが普通だと思うとアメリカってマイペースだよねー。
電球は目の高さだから付けたよー
【2008/08/22 17:05】URL | kyk #h1EA9ysI[ 編集]
















管理者にだけ表示を許可する


トラックバックURL
http://ponnkann.blog90.fc2.com/tb.php/184-1fcf32b0

この記事にトラックバックする(FC2ブログユーザー)
| ホーム |
カレンダー

06 | 2009/07 | 08
- - - 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 -

プロフィール

Author:kyk
主な登場人物

ぐうたらが趣味の主婦 kyk

腰に爆弾を抱えている 

現在4ヶ月 


癒し系ペット にゃんこ 

最近の記事+コメント

最近のコメント

最近のトラックバック

月別アーカイブ

05  04  03  02  01  12  11  10  09  08  07  06  05  04  02  01  12  11  10  09  08  07  06  05  04  03  02  01  12  11  10 

カテゴリ

未分類 (2)
*生活 (169)
出来事 (148)
決まり事 (4)
部屋探し (7)
TV (7)
DVD (3)
*たべもの (36)
おやつで食べた (21)
簡単メニュー (5)
夫の料理 (10)
*ネコ (6)
*花 (12)

ブロとも申請フォーム

この人とブロともになる